Tham khảo

Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được bảo vệ

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ hit22.

Mã hóa SSL cho mỗi giao dịchKhông lưu chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo lịch trình pháp lýHỗ trợ yêu cầu truy cập / xóa tài khoản
hit22 Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem những gì hit22 có về bạn, xóa tài khoản hoặc cần thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 14 ngày. Bạn cũng có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc mối lo ngại bảo mật ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc dữ liệu được lưu trữ của bạn qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Truy cập bất kỳ lúc nào để thay đổi email, số điện thoại, yêu cầu xác minh danh tính hoặc tải xuống bản sao dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo mật, giữ lại dữ liệu và kiểm soát

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, kết nối của bạn được mã hóa SSL.

Mã hóa giao dịch

SSL 256-bit bảo vệ mỗi khoản nạp tiền, rút tiền và yêu cầu đổi mật khẩu.

Không chia sẻ quảng cáo

hit22 không bán email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi game của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc…

Lịch giữ dữ liệu

Sau khi rút khỏi tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong 7 năm.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép xem chi tiết tài khoản của bạn.

Yêu cầu bảo mật tài khoản

Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay.

Cookie & theo dõi thiết bị

Chúng tôi lưu trữ cookie để nhớ sở thích, giữ phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Dữ liệu, quyền và yêu cầu của bạn

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hit22 chỉ nhận được xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ tên người dùng ví, mật khẩu hoặc chi tiết cá nhân của ứng dụng ví. Mỗi giao dịch được mã hóa khi đang chuyển động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi game của bạn với nhà quảng cáo hoặc công ty bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Truy cập cài đặt tài khoản và chọn 'Tải dữ liệu của tôi'. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. Điều này thường mất 3-5 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ rút khỏi tài khoản của bạn, xóa chi tiết đăng nhập và hủy liên kết với email. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong 7 năm theo luật pháp, nhưng bạn có thể yêu cầu xóa sớm.

hit22 sử dụng cookies để nhớ bạn đã đăng nhập, lưu sở thích trò chơi và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động chừng khi bạn còn tài khoản. Sau khi rút khỏi, dữ liệu cá nhân được lưu giữ 7 năm để tuân thủ luật. Giao dịch và log truy cập có thể được giữ lại lâu hơn với mục đích pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn, đặt lại mật khẩu, xác minh địa chỉ IP và xem xét hoạt động gần đây. Sau khi xác minh danh tính, bạn có quyền kiểm tra những gì xảy ra.